قوانین و مقررات استفاده از سرویسهای BoxAPI
کاربر گرامی، استفاده از هر یک از خدمات، محصولات، پنلها، APIها، اشتراکها و سرویسهای ارائهشده توسط BoxAPI به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط مفاد این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از خرید، ثبتنام و استفاده از خدمات، این سند را با دقت مطالعه نمایید. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد زیر، استفاده از خدمات BoxAPI مجاز نخواهد بود.
1) تعریف خدمات
BoxAPI یک مجموعه خدمات نرمافزاری و APIمحور است که با هدف ارائه امکانات فنی، دسترسی برنامهنویسی و ابزارهای مرتبط در اختیار کاربران قرار میگیرد. نوع، دامنه و سطح دسترسی هر سرویس ممکن است بر اساس پلن خریداریشده، شرایط فنی، سیاستهای داخلی مجموعه و تغییرات آتی سرویس متفاوت باشد.
2) پذیرش شرایط
ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، خرید هرگونه پلن، شارژ اعتبار، استفاده از API، استفاده از پنل یا بهرهبرداری از هر بخش از خدمات BoxAPI، به معنی پذیرش رسمی و قطعی این قوانین است. مسئولیت مطالعه و آگاهی از آخرین نسخه قوانین بر عهده کاربر است.
3) شرایط استفاده از حساب کاربری
کاربر موظف است تنها از حساب کاربری متعلق به خود استفاده نماید. هرگونه استفاده توسط شخص ثالث، اشتراکگذاری حساب، واگذاری دسترسی، فروش اکانت یا استفاده گروهی از یک حساب، ممنوع است مگر آنکه بهصورت صریح و کتبی از سوی BoxAPI مجاز اعلام شده باشد.
همچنین کاربر موظف است اطلاعات حساب خود را صحیح، کامل و بهروز نگهداری کند و از هرگونه اقدام که منجر به سوءاستفاده از حساب، نقض امنیت، یا اختلال در ارائه خدمات شود خودداری نماید.
4) عدم امکان انتقال اعتبار
هرگونه اعتبار، اشتراک، پلن، سرویس خریداریشده یا موجودی پنل، صرفاً برای استفاده همان حساب کاربری ثبتشده معتبر است و امکان انتقال اعتبار به کاربر دیگر، حساب دیگر یا شخص ثالث وجود ندارد. انتقال، فروش، واگذاری یا صلح اعتبار به هر شکل ممنوع است.
5) استفاده شخصی و مسئولیت کاربر
کاربر موظف است خودش از اکانت و خدمات خریداریشده استفاده کند. مسئولیت تمامی فعالیتها، درخواستها، خروجیها، کلیدهای API، توکنها، درخواستهای ارسالشده و هرگونه استفاده از حساب، مستقیماً بر عهده صاحب حساب کاربری است؛ حتی اگر این استفاده توسط شخص دیگری انجام شده باشد.
6) سیاست بازگشت وجه
BoxAPI برای حفظ رضایت کاربران، امکان بررسی درخواست بازگشت وجه را در شرایط مشخص فراهم میکند.
کاربر میتواند تا ۷ روز از تاریخ خرید، صرفاً در صورتی که از پلن یا اعتبار خریداریشده استفادهای نشده باشد، درخواست بازگشت وجه ثبت کند. منظور از استفاده شامل هرگونه مصرف اعتبار، ارسال درخواست، فعالسازی عملیاتی، دریافت خروجی، استفاده از API، یا بهرهبرداری از امکانات پلن است.
در موارد زیر، بازگشت وجه امکانپذیر نخواهد بود:
- اگر از پلن یا اعتبار استفاده شده باشد.
- اگر درخواست پس از ۷ روز از تاریخ خرید ثبت شود.
- اگر تخلفی از قوانین، سوءاستفاده، فریب، نقض محدودیتها یا استفاده غیرمجاز مشاهده شود.
- اگر خدمت به دلیل قصور، بیدقتی یا استفاده نادرست کاربر غیرقابل استفاده شده باشد.
تشخیص نهایی شرایط بازگشت وجه بر عهده BoxAPI است و ممکن است برای بررسی، اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست شود.
7) ممنوعیت استفاده غیرمجاز
استفاده از خدمات BoxAPI برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، فریبکارانه، مخرب، نقض حریم خصوصی، یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات بینالمللی مربوط ممنوع است. این موارد شامل، اما نه محدود به، موارد زیر است:
- ارسال اسپم، هرزنامه، پیامهای انبوه یا مزاحم
- تلاش برای دور زدن محدودیتها، نرخ درخواست، یا کنترلهای امنیتی
- مهندسی معکوس، استخراج غیرمجاز، کپیبرداری یا سوءاستفاده از سرویس
- استفاده از خدمات برای نقض حقوق اشخاص، برندها، علائم تجاری یا مالکیت فکری
- استفاده برای عملیات مخرب، فیشینگ، سرقت داده، نفوذ، یا ایجاد اختلال
- هرگونه بهرهبرداری که موجب آسیب به زیرساخت BoxAPI، کاربران دیگر یا اشخاص ثالث شود
8) محدودیت مصرف و استفاده منصفانه
BoxAPI ممکن است برای حفظ پایداری، امنیت و کیفیت خدمات، سقف استفاده، محدودیت نرخ درخواست، سهمیه، صفبندی یا سایر کنترلهای فنی را اعمال کند. کاربران موظفاند از سرویس مطابق حدود تعیینشده در پلن خریداریشده استفاده کنند و از هرگونه فشار غیرمتعارف بر سیستم خودداری نمایند.
در صورت تشخیص مصرف غیرعادی، سوءاستفاده، یا الگوی استفادهای که به زیرساخت سرویس آسیب بزند، BoxAPI حق دارد دسترسی را محدود، معلق یا مسدود کند.
9) تعلیق یا مسدودسازی حساب
در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات، BoxAPI مجاز است بنا به تشخیص خود و بدون الزام به اخطار قبلی، دسترسی کاربر را بهصورت موقت یا دائم محدود، تعلیق یا مسدود کند.
مواردی که میتواند منجر به بسته شدن حساب شود عبارتاند از:
- نقض مفاد این قوانین
- ارائه اطلاعات نادرست یا هویتی غیرواقعی
- سوءاستفاده از اعتبار، پلن یا API
- استفاده از سرویس برای فعالیتهای غیرمجاز
- انتقال یا اشتراک حساب با دیگران
- تلاش برای آسیب به عملکرد سرویس یا دور زدن محدودیتها
در صورت مسدودسازی به علت تخلف، BoxAPI میتواند از ارائه خدمات مجدد خودداری کند و در صورت لزوم پیگیریهای حقوقی لازم را انجام دهد. در چنین حالتی، امکان بازگشت وجه یا جبران خسارت وجود نخواهد داشت، مگر آنکه بهصورت صریح و کتبی طور دیگری اعلام شود.
10) حفظ امنیت حساب
حفظ نام کاربری، رمز عبور، کلیدهای API، توکنها و سایر اطلاعات دسترسی بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت انجامشده با اطلاعات دسترسی معتبر، بهعنوان فعالیت انجامشده توسط صاحب حساب تلقی میشود. BoxAPI مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات ناشی از سهلانگاری کاربر، استفاده در دستگاههای ناامن، یا اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص دیگر ندارد.
11) مسئولیت محتوا و استفاده نهایی
کاربر مسئول کامل نوع استفاده نهایی از دادهها، خروجیها، گزارشها و اطلاعات دریافتشده از سرویس است. BoxAPI صرفاً ارائهدهنده ابزار و زیرساخت فنی بوده و مسئولیت کاربرد نهایی، نحوه پردازش، ذخیرهسازی، انتشار یا توزیع دادهها بر عهده کاربر است.
12) مالکیت فکری
تمامی حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، برند، لوگو، پنل، ساختار فنی، مستندات، کدها، طراحیها، متنها، فرایندها و هرآنچه بهعنوان دارایی فکری BoxAPI شناخته میشود، متعلق به BoxAPI یا صاحبان قانونی آن است. هرگونه استفاده، کپیبرداری، انتشار یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع است.
13) تغییرات در خدمات و قوانین
BoxAPI حق دارد در هر زمان، بخشهایی از خدمات، تعرفهها، سقف مصرف، ویژگیها، شرایط فنی، نحوه ارائه یا متن قوانین را تغییر دهد، بهروزرسانی کند، محدود نماید یا متوقف سازد. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار لازمالاجرا خواهد بود و نسبت به گذشته هم اعمال خواهد شد و ادامه استفاده کاربر به معنای پذیرش نسخه جدید است.
14) اختلال، توقف یا تغییر سرویس
BoxAPI تمام تلاش خود را برای ارائه پایدار و مستمر خدمات انجام میدهد، اما تضمین میکند که سرویس همیشه بدون وقفه، بدون خطا یا بدون تغییر باقی بماند، وجود ندارد. قطع موقت سرویس، بروزرسانی فنی، نگهداری، اختلالات زیرساختی، تغییرات فنی یا رخدادهای خارج از کنترل، ممکن است موجب محدودیت یا توقف موقت خدمات شود.
15) حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
BoxAPI متعهد است تا حد امکان از اطلاعات کاربران مطابق اصول امنیت و حریم خصوصی محافظت کند. با این حال، کاربر میپذیرد که برای ارائه خدمات، ثبت درخواستها، پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات فنی، ممکن است برخی اطلاعات ضروری جمعآوری، ذخیره یا پردازش شوند.
16) پشتیبانی
پشتیبانی BoxAPI صرفاً از طریق کانالهای رسمی اعلامشده انجام میشود. درخواستهای پشتیبانی باید با رعایت ادب، شفافیت و اطلاعات کافی ارسال شوند. BoxAPI مجاز است از پاسخگویی به درخواستهای نامرتبط، ناقص، تکراری یا خارج از چارچوب خدمات خودداری کند.
17) تسویه و پرداخت
تمام پرداختها باید از طریق درگاهها و روشهای رسمی تعیینشده توسط BoxAPI انجام شود. هرگونه پرداخت خارج از کانال رسمی، مورد تأیید BoxAPI نیست مگر آنکه بهصورت کتبی اعلام شده باشد. مسئولیت دقت در انتخاب پلن، بررسی مشخصات سرویس و اطمینان از تناسب آن با نیاز کاربر بر عهده خود کاربر است.
18) عدم مسئولیت در استفاده نادرست
BoxAPI مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست، اشتباه در پیادهسازی، استفاده خارج از مستندات، تنظیمات نادرست، یا برداشت اشتباه کاربر از عملکرد سرویس نخواهد بود. همچنین در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست توسط کاربر، عواقب آن بر عهده خود کاربر است.
19) قوه قاهره
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل BoxAPI مانند اختلالات گسترده اینترنت، مشکلات زیرساختی، قطعیهای سراسری، حوادث امنیتی، قوانین و مقررات الزامآور، بلایای طبیعی یا هر رویداد مشابه، BoxAPI مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم ارائه موقت خدمات نخواهد داشت.
20) حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی و مذاکره مسالمتآمیز پیگیری خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع صالح قانونی و قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
21) نهایی بودن شرایط
استفاده از خدمات BoxAPI بهمعنای پذیرش کامل تمامی مفاد فوق است. BoxAPI حق دارد در صورت لزوم، برای حفظ امنیت، کیفیت و سلامت سرویس، هرگونه تصمیم فنی، اجرایی یا انضباطی لازم را اتخاذ نماید.